2023年，银座集团在国有企业改革深化提升行动中，围绕新型经营责任制，选取9家门店落地实施，通过公开选才、优化流程、完善管理机制、强化基础管理、提升岗位胜任力等一系列措施，激发干部员工活力，营造了良好的干事创业氛围，也为银座集团引入一泓活水。
银座济南玉函店（下称“玉函店”）是银座集团新型经营责任制第一批试点门店，推出了一系列求真务实举措，最大程度激发一线员工的销售积极性和主动性，各项经营指标、员工幸福值均提升显著。
深化改革，让员工抢抓新机遇
“大家好，我是玉函店妍姐，欢迎大家来到我们的直播间。”朱晓妍的身份很多，新型经营责任制试点玉函店店长、妈妈、女儿、妻子，但大家更熟悉她带货主播“妍姐”的身份。
由于靠近全民健身中心、山东省体育中心，玉函店运动品牌的销售面积占整个门店的近40%，成为银座集团着力打造的“运动主题”门店。朱晓妍和她的团队也“运动不止”，奔跑在创新经营之路上，她带领门店积极拓展线上销售渠道，并带头学习成为一名主播，投入到线上直播工作中，给消费者带来更直观、生动的购物体验。
随着直播频次增加、直播场景更新，玉函店将一楼贵宾厅改造成银座玉函店妍姐直播间，成为员工学习、实践直播的阵地。
直播不仅为朱晓妍打开工作新蓝海，也让玉函店员工们找到个人发展新机会。
“现在我们的管理团队里有20多人都成为了兼职主播，抖音职人有150余人。”朱晓妍介绍，门店直播已常态化，培养了专职直播人员每天进行直播，通过云逛街、抖音、快手、美团、视频号，确保直播场次每周不低于10场。如今，在玉函店更是呈现出人人掏出手机敢直播、会直播新面貌。
在银座集团28周年司庆BOSS直播狂欢购中，妍姐带领玉函团队精心准备，整场直播GMV198万元，累计曝光次数29万次，累计在线人数16223人，取得了当日全国综合商场排名第一的好成绩。
深化改革，让员工增添新动力
得益于经营方式的创新，玉函店的销售利润实现增长，门店员工的收入也实现大幅上升。
新型经营责任制实施以来，玉函店以提高销售业绩为出发点，以个人业绩兑现月度绩效结果，与部门、门店实现利益捆绑，同时，搭建绩效及时激励新机制使考核更公平、合理，自下而上地激发了员工工作动能，从“让我干”变成“我要干”。今年上半年，员工平均收入较门店标准工资平均值增长17.88%。
让人眼前一亮的是，玉函店还为员工开设“薪酬答疑日”，为员工解疑答惑；针对未达标群体安排专人开展针对性培训，找出差距、改进不足，使员工更加明确个人努力方向，有的放矢地提升能力。
玉函店通过推行新型经营责任制，激发了员工的智慧和活力，使门店的经营迸发出强大的内生动力。下一步，玉函店将不断深化改革、稳步前行，发展新质生产力，提升市场竞争力，为助力鲁商集团打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业作出更大贡献。
来源：鲁商集团